Tipărire

Pasagerii care vor călători cu navele se vor bucura de mai multe drepturi din 2012, după adoptarea regulamentului de către Parlamentul European. Noile norme europene prevăd despăgubirea pasagerilor pentru întârzieri, precum şi acordarea de asistenţă de specialitate gratuită persoanelor cu handicap, transmite eurozoi.gr. 

CE face presiuni pentru drepturi similare şi în cazurile pasagerilor de autobuze şi autocare, dar problema ar trebui să fie negociată în primul rând cu statele membre UE.
Conform noilor norme, dacă o navă de pasageri cu curse regulate sau un feribot a anulat sau a întârziat mai mult de 90 de minute, pasagerii vor avea dreptul de a utiliza alte căi (pentru a ajunge la destinaţie mai devreme), a li se compensa costurile biletului dacă nu au călătorit şi altfel au revenit în portul în care au început călătoria, dar pe cheltuiala firmei de transport maritim. Aceste reguli nu se vor aplica în cazul unor întârzieri cauzate de condiţiile meteorologice sau din alte cauze pentru care compania nu are răspunderea. În plus, companiile vor trebui să ofere mese pentru pasageri acolo unde este posibil.
Fie că aleg să călătorească sau nu, pasagerii vor avea dreptul la compensaţie în valoare de 25% din valoarea biletului în următoarele cazuri:
- Pentru călătorii de până la patru ore, în caz de întârziere de cel puţin 1 oră
- Pentru călătoriile planificate pentru 4-8 ore, în caz de întârziere de cel puţin 2 ore
- Pentru călătoriile planificate pentru 8-24 ore, în caz de cel puţin trei ore întârziere,
- Pentru călătoriile de cel puţin 24 de ore şi întârziere de cel puţin şase ore.
În cazul în care întârzierea depăşeşte de două ori minimul atunci pasagerii vor avea dreptul la o compensaţie egală cu 50% din costul biletelor.
Despăgubirea trebuie să fie plătită în numerar dacă este solicitată de pasageri. În plus, dacă pasagerii întârziaţi forţat să rămână peste noapte la hotel înainte de a face călătoria, compania ar trebui să plătească până la 80 de euro pentru fiecare noapte (până la trei nopţi).
Conform regulamentului, persoanele cu handicap nu pot fi refuzate la îmbarcare. Va trebui să se acorde asistenţă gratuită în porturi, cu condiţia ca societatea să fie informată la rezervarea biletului dumneavoastră sau cu cel puţin 48 de ore înainte de îmbarcare. Acelaşi lucru se aplică pasagerilor de pe navele de croazieră.
Aceste reguli vor intra în vigoare în 2012. Toate navele de pasageri cu mai mult de 12 pasageri vor fi supuse acestor regulamente, cu anumite excepţii, cum ar fi într-o excursie sau obiectivele turistice.
Negocierile în curs de desfăşurare şi pentru transportul cu autobuzul ori autocarul.
Parlamentul a adoptat, de asemenea, amendamente la proiectul de regulament ce stabileşte drepturile pasagerilor din autobuze şi autocare ca rambursare a biletului sau pentru a schimba ruta în caz de întârziere la plecare de peste două ore şi compensaţii de până la 1.800 de euro în cazul în care pierderea sau deteriorarea bagajelor. În plus, potrivit deputaţilor europeni cu privire la moartea unui pasager în timpul unui accident, nu ar trebui să pună o limită la suma de daune interese.
Deputaţii europeni doresc punerea în aplicare a regulamentului, nu numai în rutele lungi, precum şi transportul local. Negocierile cu Consiliul nu au fost încă finalizate, şi o posibilă conciliere.
Ana Ţuţuianu – RoMedia.gr  

 

Accesări: 3492